Wie kommt der Stuhl zu Dir?

Hast Du Dich schon einmal gefragt, was eigentlich hinter den Kulissen bei workstatt passiert, wenn Du ein Produkt bei uns bestellst? Hier stehen wir Dir einmal Rede und Antwort und verfolgen den Weg Deines Produktes, zum Beispiel eines Steelcase Please, vom Moment Deines Klicks auf der Website bis zur Ankunft bei Dir zuhause oder im Büro nach.

Zuerst einmal prüft Michaela Schad vom Kundenservice Deine Bestellung auf Herz und Nieren, damit auch wirklich alles genau so, wie Du möchtest, bei Dir ankommt. "Wo es geht, kommen wir den Kunden natürlich entgegen und ich kümmere mich persönlich um Anmerkungen, Bedenken und Bitten in Bezug auf die Bestellung" merkt Michaela mit einem Lachen an. Stimmt alles, wird die Bestellung erfasst und für den Versand vorbereitet.

Die meisten Produkte von workstatt lagern bei unserem Logistik-Partner G.L.M. in Weil am Rhein, wohin auch postwendend der Lieferschein mit Deiner Bestellung wandert. "Die Zusammenarbeit mit G.L.M. ist eine klasse Bereicherung für workstatt und hilft uns dabei, auch was die Lieferung angeht, die höchsten Standards zu setzen", so Thorsten Grathwohl, Leiter Logistik bei workstatt.

"Bürostühle wie den Please zu montieren ist gar nicht so einfach, weswegen wir uns entschieden haben, das für die Kunden schon vor der Auslieferung zu übernehmen", ergänzt Thorsten. Der Steelcase Please wird daher, wie alle Stühle, die Du bei workstatt kaufst, vollmontiert zu Dir ausgeliefert. Damit er beim Versand nicht beschädigt wird, verpackt G.L.M ihn in einem speziellen Stuhlkarton und versieht ihn mit Lieferschein und Speditionslabel. Oft wird der Stuhl noch am selben Tag von der Spedition abgeholt. 

Go! Logistics & Express, unser Speditionspartner, kontaktiert Dich dann innerhalb von 2 Tagen nach dem Zahlungseingang per Telefon und vereinbart einen Liefertermin mit Dir. Hierbei werden natürlich etwaige Wünsche, die Du zu einem früheren Zeitpunkt geäußert hast, berücksichtigt.

Kurze Zeit später kommt dann Dein Steelcase Please bei Dir an!